هنگام كار بر روي يك پروژه طراحي وب سايت و راه اندازي سايت جديد، روشن شدن دامنه پروژه انتظارات مالك آينده وب سايت ضروري است. در طراحي وب سايت بايد زمان بيشتري صرف اهداف اساسي و نياز هاي كاربران شود. اهداف اساسي نيز به محدود كردن دامنه پروژه و كوتاه شدن كار كمك مي كند.
به خصوص به اين دليل كه بسياري از مشتريان آماتور هستند، آنها تلاش مي كنند تا آنچه را كه در وب سايت ها نياز دارند، توضيح دهند. با ارائه يك فهرست از سوالات، آنها مي توانند به راحتي و با آرامش خاطر به سوالات پاسخ دهند.
نحوه جلوگيري از مشكلات پروژه طراحي وب سايت
براي كمك به آشنايي بيشتر به مسائل، من يك ليست از ۲۰ سوال كه بايد قبل از ساختن هر وب سايت بپرسيد، آورده ام. اين سؤالات به اين معناست كه مشتري در مورد كسب و كار اصلي، تمايز آنها و كاربران خود فكر مي كنند. در نتيجه اين به شما كمك مي كند كه هميشه هوشمندانه حركت كنيد.
اين فهرست سوالات براي آژانس هاي كوچك و طراحان آزاد است كه در حال كار با شركت هاي كوچك و متوسط هستند. همچنين از اين ليست سوالات براي استفاده شركت هاي بزرگ هم انجام شده و به سرعت پيشرفتشان افزوده است. اين سوالات قبل از ارائه برآورد و محاسبه دامنه پروژه، به عنوان يك ماكت و برنامه كلي زود هنگام، در فرآيند مورد استفاده قرار مي گيرد.
بهتر است اين سؤالات براي مشتريان مختلف، انعطاف پذير باشد. اين سوالات ممكن است به برخي از مشتريان مربوط نباشند. در هر صورت من اميدوارم اين سوالات در طراحي پرسشنامه هاي طراحي به شما كمك كند.
۱- سازمان و كسب و كار خود را در يك جمله شرح دهيد؟
اكثر كسب و كارهاي كوچك به اين سوال فكر نكرده اند. با پاسخ به اين سوال شما مي توانيد يك راهنماي كلي از پروژه داشته باشيد. اگر مشتري نتواند اين كار را انجام دهد، پايان كار او نتيجه چندان خوبي نخواهد داشت.
۲- چه جمله سه كلمه اي، سازمان و كسب و كار شما را توصيف مي كند؟
كاربران بايد فورا اين را دريافت كنند كه چه وب سايتي مي تواند پروژه طراحي مدنظرشان را انجام دهند. اين سه كلمه كليدي، به سرعت به مشتريان كمك مي كند تا يك پيام واضح از سايت داشت باشند. اين مورد به جستجو گر ها نيز كمك مي كند. از همه كاراكتر ها (رنگ، طرح و…) مي توان اطلاعات مختلف از نحوه طراحي شما دريافت كرد.
۳- چه چيزي شما را منحصر به فرد مي كند؟
اگر پاسخ به اين سوال را در ذهن خود داشته باشيد، و بدانيد كه چه چيزي شما را از ديگران جدا مي سازد و در يك جمله آن را بيان كنيد، اين موجب پيشتازي شما از ديگر رقبا مي شود. در اين صورت يقين داشته باشيد كه وب سايت شما يك پايگاه عالي براي طراحي وب سايت است.
۴- مخاطبان اصلي سايت خود را چگونه پيش بيني مي كنيد؟
مخاطب شما جوان است؟ پير است؟ سواد اينترنتي او چقدر است؟ دانستن اطلاعات مخاطب مي تواند همه چيز را تحت تاثير قرار دهد. شما بايد يك ميانگين از اطلاعات مخاطبان را در نظر بگيريد. برخي به اشتباه مخاطبان ايده آل خود را در نظر مي گيرند و متناسب با آن ها دست به طراحي مي زنند.
۵- مدت زماني را كه بازديد كنندگان از شما بازديد مي كنند را چه مدت پيش بيني مي كنيد؟
اين سوال مي تواند به تعيين عرض يا عمق سايت و ساختار ناوبري و ديگر ويژگي هاي مورد نياز سايت كمك كند. به عنوان مثال، اگر سايتي كه در حال ساخت هستيد، يك سايت مخاطب محور است، پس شما بايد برخي از مكانيسم هاي بازي را در نظر بگيريد كه به افزايش مشاركت كاربران كمك مي كند و باعث مي شود كه ديگر سايت نباشد بلكه يك مشاركت كلي باشد. البته باز هم، نتايج اين موارد را بايد تجزيه و تحليل كنيم.
۶- هدف اصلي سايت چيست؟ اهداف فرعي چيست؟
نوشتن يك هدف اصلي، مسير را براي طراحي سايت مخاطبان تنظيم مي شود و هم چنين يادداشت اهداف فرعي به عنوان مسير هاي فرعي در طراحي وب سايت است.
20 سؤال براي جلوگيري از مشكلات طراحي وب سايت
۷- آيا تمركز شما بر بازديد هاي طولاني مدت است يا بازديد هاي كوتاه؟
با استفاده از پاسخ اين سوال مي توانيد به هدف مشتري پي ببريد. يك سايت بروشور مواد غذايي، بازديد كننده هاي تكراري را تشويق نمي كند؛ زيرا محتواي آن براي مدت زمان طولاني ايستا خواهد بود. براي يك وبلاگ روزانه، معني ندارد كه روزي يك نفر فقط بازديد داشته باشد.
۸- اگر سايت شما بازديد كنندگاني داشته باشيد كه تنها ۲ دقيقه از سايت شما بازديد مي كنند، چه چيز را مي خواهيد در اين ۲ دقيقه از سايت شما ببينيد؟
پاسخ به اين سوال موجب مي شود كه دامنه سايت زياد بزرگ شود. ضمن اينكه موجب مي شود يك تصوير شفاف از سايت شما در اختيار كاربران قرار گيرد.
۹- رقباي اصلي شما چگونه هستند؟
هدف از پاسخ به اين سوال اين است كه شما بتوانيد محصولي را توليد كنيد كه هم مشتري رضايت كامل داشته باشد و هم آن را از رقبا متمايز سازد.
۱۰- چه سايت هايي را دوست داريد؟
مفيد است كه ببينيد مشتري به كدام سايت ها علاقه دارد. سايت هايي كه داراي ويژگي ها، طرح ها، محتوا يا طراحي هايي هستند كه براي مشتريان جذاب است. در ابتدا كار، اين اطلاعات را در جدول جمع آوري كنيد و از زمان هدر رفته جلوگيري كنيد.
۱۱- چه سايت هايي را دوست نداريد؟
پاسخ به اين سوال موجب مي شود شما از كار هايي كه نبايد انجام دهيد، دوري كنيد. بسياري از مشتريان زمان سختي را براي توصيف آنچه كه دوست دارند يا دوست ندارند صرف مي كنند. اين سوالات موجب روشن تر شدن مسأله شده و از هدر رفتن زمان جلوگيري مي كند.
۱۲- آيا ويژگي هاي خاصي را مي خواهيد كه سايت شما داشته باشد و شما آن را مشاهده كنيد؟
اين سوال موجب مي شود كه انتظارات به صورت صريح قابل تشخيص باشند. ويژگي هاي سايت مي تواند وبلاگ ها، ويژگي هاي جستجو، ادغام رسانه هاي اجتماعي و غيره باشد.
۱۳- آيا برخي چيز ها هستند كه شما اصلا دوست نداريد در سايتتان داشته باشيد؟
دانستن اين مورد بسيار به طراح كمك مي كند تا قبل از طراحي از طراحي هايي كه براي مشتري آزار دهنده است، استفاده نكند.
۱۴- آيا رنگ يا ويژگي هايي وجود دارد كه بايد از آنها اجتناب كرد؟
تعريف رنگهايي كه بايد اجتناب شود، بعدا شما را از خجالت نجات مي دهد. برخي موارد به طور تصادفي از رنگي استفاده مي كنيد كه مشتري آن را به هيچ عنوان دوست نداشته است. هرگز تصور نكنيد كه پاسخ اين را مي دانيد.
۱۵- آيا شما نياز داريد محتواي سايت خود را به روز كنيد؟
آيا به يك سيستم مديريت محتوا نياز داريد ؟ آيا بايد سايت را در يك پلت فرم مانند دروپال، وردپرس يا جوملا ايجاد كنيم؟پاسخ اين سوالات مي تواند به وضوح بر دامنه پروژه تاثير بگذارد.
۱۶- آيا مي خواهيد اين پروژه را توسعه دهيد؟
به نظر مي رسد پاسخ اين سوال واضح است، اما اين يك چيز بسيار مهم است. فرض كنيد شما مي دانيد چه مدت زمان لازم است تا پروژه را كامل كنيد اما اين سوال به شما كمك مي كند تا مهلت هاي كليدي، نتايج و معيارهاي تعيين شده را تعيين كنيد.
همچنين برخي از مسئوليت ها را بر روي مشتري قرار مي دهد. چه كسي توسط يك مشتري كه قادر به ارسال محتوا و تأييدات به موقع نيست، سوخته است؟ مشخص است طراح. پس بايد مسئوليت هاي مشتري را به طور واضح بيان كرد.
۱۷- آيا اين سايت نياز به ثبت نام كاربر دارد و بايد بتواند اطلاعات را ذخيره كند؟
آيا در طراحي، كار پايگاه داده اي وجود دارد كه بايد انجام شود؟ اكثر پروژه هاي با اجزاي پويا و پايگاه هاي داده اي، نياز به كار و زمان مباحثه و طراحي بيشتري براي تعيين الزامات خاص و تحويل كار دارد.
اين سوال همچنين شما را قادر مي سازد تا ارزيابي كنيد كه آيا شما مي توانيد اين پروژه را بر اساس مجموعه مهارت هاي خود انجام دهيد يا نه..
۱۸- كدام يك از موارد اصلي برقراري تماس براي طراحي اين وب سايت است؟
بايد بدانيد ابزار برقراري ارتباط با مشتري براي وب سايتي كه مي خواهيد طراحي كنيد، چه چيز مي باشد.
۱۹- آيا سايت شما براي برقراري ارتباط با مشتري، نيازمند فرم پر كردن از سوي مشتري است؟
اين ها چيز هاي ساده اي است كه ارتباط شما با مشتري را قوي تر مي كند.
۲۰- آيا چيز ديگري وجود دارد كه بخواهيد بگوييد؟
برخي از مشتريان داراي ايده هايي هستن كه ممكن است طراحي شما را بسيار شگفت انگيز نمايد. به جاي مبارزه با آن ها، مي توانيد از آن ايده ها براي پيشروي بهتر طراحي استفاده كنيد.
اگر يك مشتري نمي تواند پاسخ دهد چه كار مي كنيد؟
اگر نميتوانيد مشتري را براي ارائه هر كدام از اين پاسخها بياوريد، من به شدت پيشنهاد ميكنم كه پروژه را رد كنيد. اگر آنها نمي توانند به طور واضح كسب و كار اصلي و هدف سايت خود را توضيح دهند، اين پروژه به طور كلي به خوبي انجام نمي شود.
