فروشگاه هاي اينترنتي

طراحي فروشگاه اينترنتي مي تواند فرصت فوق العاده اي را براي افزايش درآمد شما ايجاد نمايد. شروع يك كسب و كار اينترنتي مي تواند سريع، آسان و تقريبا ارزان باشد. اما اين را بايد در نظر داشت كه ميانگين درصد شكست فروشگاه هاي اينترنتي 80 درصد مي باشد كه برخي تا 97 درصد هم تخمين زده اند. طراحي يك فروشگاه اينترنتي كار آساني است اما با اين ميزان درصد شكست بالا مي توان گفت كه به موفقيت رسيدن در آن كار راحتي نيست.

اگر شما صاحب يك فروشگاه اينترنتي هستيد يا قصد داريد آن را ايجاد كنيد در اين جا نكته هاي مهمي را براي موفقيت و كاهش خطر هاي شكست كسب و كار اينترنتي شما قرار داده ايم.

تصاوير و توضيحات نامطلوب محصولات

هنگام خريد به صورت اينترنتي، اغلب مشتريان قادر به لمس فيزيكي محصولات و بررسي آن ها نيستند. به همين جهت آن ها به تصاوير و توضيحاتي كه فروشگاه شما ارائه داده است توجه مي كنند. اگر تصاوير و توضيحات محصولات شما نامطلوب است، به احتمال زياد مشتريان بسياري را از دست خواهيد داد. 

هميشه تصاويري را ارائه دهيد كه محصولات شما را از جهات مختلف نمايش مي دهند و از كيفيت كافي برخوردار هستند. همچنين اطمينان حاصل كنيد كه توضيحاتي كه از محصول خود ارائه مي دهيد منحصر به فرد مي باشد. هميشه بر روي قيمت تكيه نكنيد و سعي كنيد با استفاده از تصاوير و توضيحات مناسب نظر مخاطبان خود را جلب نماييد.

حذف اطلاعات تماس فروشگاه اينترنتي

شايد از نظر شما اين مسئله كوچكي به نظر بيايد اما عدم دسترسي مشتريان به اطلاعات تماس با فروشگاه اينترنتي مانع اصلي اعتماد آن ها به فروشگاه شما خواهد بود. قبل از انجام خريد آن ها به دنبال كسب اين اطلاعات هستند زيرا آن ها گمان مي كنند اگر بتوانند با شما تماس بگيرند، مي توانند خريد خود را انجام دهند.

اگر شما از نمايش دادن اطلاعات تماس و موقعيت مكاني فروشگاه اينترنتي خودداري كنيد، زماني زيادي را بايد براي كسب اعتماد مشتريان خود كنار بگذاريد. 

پرداخت هاي پيچيده

آمازون شركت پيشگام در انجام پردازش هاي ساده و آسان است و روند كاري آن ها انقلابي در فروشگاه هاي اينترنتي به وجود آورد. استفاده از يك روند پرداخت پيچيده و گيج كننده سبب مي شود كه آن ها قبل از تمام شدن فرآيند خريد فروشگاه شما را ترك كنند. 

ثبت نام براي پرداخت هزينه ها لازم نيست و اجازه دهيد مشتري فرآيند خريد خود را تكميل كند و اطلاعات خود را وارد كند. پس از تكميل فرآيند خريد آن ها مجددا باز خواهند گشت. 

هزينه هاي پنهان فروشگاه اينترنتي

اين مورد يكي از بزرگ ترين اشتباهات است. هزينه هاي حمل و نقل بايد در ابتدا و هنگام انتخاب حصول نمايش داده شود. پنهان كردن آن مي تواند سبب خشم هميشگي مشتريان شما شود. بهتر است اين اطلاعات را به طور دقيق به آن ها ارائه دهيد. اين كار از نظر فني بسيار آسان است و هيچ دليل براي خودداري از انجام ان وجود ندارد.

استفاده از صفحه نمايش واكنش گرا

امروزه جامعه ما با سرعت بيشتري به سمت استفاده از تلفن هاي همراه پيش مي رود. اين موضوع درباره فروشگاه هاي اينترنتي اهميت چند برابري ايجاد مي كند. اگر فروشگاه اينترنتي شما به درستي براي نمايش در دستگاه هاي مختلف طراحي نشده باشد، تجربه كاربري بسيار سختي براي مخاطبان تلفن همراه ارائه خواهد شد. پس اطمينان حاصل كنيد كه وب سايت شما واكنش گرا طراحي شده است.

مشتريان فروشگاه نمي دانند چه كار بكنند

شما در فروشگاه اينترنتي خود بايد مشخص كنيد كه چه كاري را بايد مشتريان در فروشگاه شما انجام دهند. موفق ترين وب سايت هاي فروشگاهي مشخص مي كنند كه مشتريان دقيقا بايد چه كاري را انجام دهند. هرگز مشتري را براي انتخاب گام بعدي رها نكنيد. گام به گام آن ها را راهنمايي كنيد و از عملكرد درست آن ها در وب سايت خود اطمينان حاصل كنيد.

بازاريابي آنلاين

شما ممكن است يك فروشگاه اينترنتي حرفه اي داشته باشيد كه خدمات مناسبي را به مشتريان ارائه مي هد. اما بدون ترافيك هدفمند شما نميتوانيد به نقاط مورد نظر خود برسيد و يا شايد به اندازه كافي فروش نداشته باشيد تا كسب و كار را حفظ كنيد.

ايجاد شبكه هاي اجتماعي سبب افزايش ورودي هاي ارگانيك به وب سايت شما شده و تاثير مثبتي در سئو وب سايت شما خواهد داشت.

مشتريان خود را به كار نمي گيريد

سعي كنيد مشتريان موثر و بالقوه فروشگاه اينترنتي خود را به كار بگريد. از طريق شبكه هاي اجتماعي از آن ها براي معرفي محصولات و خدمات خود استفاده كنيد. مشتريان بالقوه شما از با ارزش ترين سرمايه هاي كسب و كار شما هستند، پس آن ها را ناديده نگيريد.

مخاطبان اشتباه را هدف قرار مي دهيد

شما ممكن است هزينه هاي زيادي را براي بازاريابي اينترنتي و مديريت شبكه هاي اجتماعي خود داشته باشيد. با اين حال اگر نتوانيد مخاطبان خود را درست هدف قرار دهيد، همه اين كار ها بي فايده خواهد بود. براي انتخاب يك رويكرد مناسب نياز به تحقيقات است. علاوه بر اين بررسي و تست دائمي نيز نياز است تا مشخص شود شما از بودجه خود به درستي استفاده مي كنيد.

قيمت گذاري غلط

قيمت گذاري يك فاكتور مهم در همه فروشگاه هاي اينترنتي به حساب مي آيد. با استفاده از فروشگاه هاي اينترنتي مردم مي توانند قيمت هاي خود را در عرض چند ثانيه مقايسه كنند به جاي آن ها به سراغ فروشگاه هاي فيزيكي بروند. اگر قيمت هاي شما خيلي پايين باشد مشتريان به كيفيت محصولات شما شك خواهند كرد و اگر قيمت هاي شما خيلي بالا باشد آن ها فكر مي كنند كه مي خواهيد سرشان را كلاه بگذاريد.

صبر داشته باشيد

يك فروشگاه اينترنتي براي رشد نيازمند زمان و صبر است. بسياري از صاحبان كسب و كار هاي اينترنتي انتظار دارند وب سايتشان سريعا به فروش برسد. اما اين طور نيست و ممكن است حتي ماه ها طول بكشد تا شما به يك درآمد كمي دست پيدا كنيد.

گسترش سريع كسب و كار

 يك فروشگاه كوچك لوازم ورزشي را در نظر بگريد. يكي از استراتژي هايي كه مي تواند سبب شكست اين فروشگاه شود اين است كه تصميم بگيرد يكباره به بزرگ ترين فروشگاه اينترنتي لوازم ورزشي در كشور تبديل شود. اين فروشگاه به احتمال زياد در مدت زمان كوتاهي نابود خواهد شد.

شما بايد از نقاط كوچك شروع كنيد، صبر داشته باشيد و به تريج فضاي كسب و كار اينترنتي خود را گسترش دهيد.

مديريت مالي نادرست

مديريت مالي نادرست مي تواند به سرعت به نابودي فروشگاه اينترنتي شما منجر شود. يك مثال در اين زمينه شركت Ecomom بود كه در سال 2007 تاسيس شد و تا سال 2013 ورشكسته شد. اين شركت توانست 1 ميليون دلار بودجه كسب كند. متاسفانه، اين شركت داراي يك حسابدار نبود. در حالي كه تراكنش هاي مالي به گونه اي بود كه شركت واقعا پول را از دست داد. 

درسي كه از اين شركت مي توانيم بگريم اين است كه از تخصص هاي مديريت مالي و حسابداري بهره بگريد، در غير اين صورت كار ها به درستي پيش نخواهند رفت.

طراحي بد فروشگاه اينترنتي

حتي بهترين كسب و كار ها هم نمي توانند بر يك فروشگاه اينترنتي كه بد طراحي شده است غلبه كند. يك سايت فروشگاهي حرفه اي بايد بتواند امينت كاربران را حفظ كرده، كاربردي باشد، جستجوي مناسبي داشته باشد، واكنش گرا بوده و بارگذاري آن سريع باشد. وجود هر مشكلي در اين موارد قابل قبول نيست. 

طراحي فروشگاه اينترنتي يك راه عالي براي راه اندازي يك كسب و كار با كمترين هزينه ها است. با اين حال اشتباهات ساده و در عين حال كشنده اي وجود دارد كه ناديده گرفتن آن ها سبب نابودي كسب و كار شما خواهد شد. اميدوارم كه به نكات بالا توجه كافي را داشته باشيد و در راه اندازي فروشگاه اينترنتي خود موفق شويد. 

منتظر شنيدن نقطه نظرات و پيشنهادات شما در بخش نظرات درباره اين موضوع داغ هستم.

امروزه پيشرفت تكنولوژي و به وجود آمدن دنياي اينترنت بسياري از بخش هاي مختلف زندگي بشر را تحت تاثير خود قرار داده است. امروزه رهبران صنايع ديجيتالي مختلف و صاحبان كسب و كار هاي كوچك و بزرگ از فناوري هاي جديد و طراحي فروشگاه اينترنتي براي ارتباط نزديك تر و راحت تر با مشتريان خود استفاده مي كنند و از اين طريق مرز هاي كسب و كار خود را گسترش مي دهند. همان طور كه مي دانيد موفقيت از دانستن فرصت هاي بازار و نقاط بالقوه به دست مي آيد، بنابراين اجازه دهيد به قطعه اي از پازلي كه هر فروشگاه انترنتي براي رشد و پيشرفت به آن نياز دارد بپردازيم.

ديجيتالي كردن فروشگاه اينترنتي

يكي از رايج ترين راه حل هايي كه خرده فروشان آنلاين هنوز به طور كامل بر آن غلبه نكرده اند اين واقعيت است كه مردم هنوز از تجربه خريد در فروشگاه فيزيكي لذت مي برند. اگر چه تحقيقات موسسه Forrester پيش بيني مي كند كه فروش خرده فروشي آنلاين تا سال 2017 به 370 ميليارد دلار برسد، اما همچنان آن به عنوان يك رقيب جدي در حال فعاليت هستند. 

اما، چگونه نوآوري هاي جديد به فروشگاه هاي اينترنتي كمك مي كنند تا مشتريان بيشتري را جذب كنند؟

پياده سازي فن آوري مي تواند راحتي، سهولت استفاده، شخصي سازي، ساده سازي فرآيند خريد و سطح بالايي از آسايش را ايجاد كند كه مي تواند رضايت مشتريان را در پي داشته باشد. در آينده اي نه چندان دور برند هاي بزرگ از آينه هايي استفاده مي كنند كه به كاربران اين امكان را مي دهد تا خود را در لباس هاي مجازي مشاهده كنند. به عنوان مثال يك برند تجاري مدرن آمريكايي به نام ربكا ميكنوف با Magento همكاري كرده است تا يك اتاق پرو هوشمند را براي مشتريان فراهم كند، كه به آن ها اجازه مي دهد لباس ها را در رنگ ها و سايز هاي مختلف در تن خود مشاهده نمايند و مي توانند به بسياري از گزينه هاي سفارشي سازي ديگر در پلتفرم نيز دسترسي داشته باشند.

يكپارچه سازي داده ها

يكپارچه سازي داده ها براي فروشگاه هاي اينترنتي از اهميت و تاثير بالايي برخوردار است. به عنوان مثال اگر به تكنولوژي جديد Aldo دقت كنيد خواهيد ديد كه چگونه از تكنولوژي روز دنيا بهره برداري كرده است. لنس مارتل، معاون رئيس جمهور كانادا، تمركز خود را بر روي ايجاد يك پلت فرم فروشگاه اينترنتي جديد گذاشته است كه به طور موثر، تجربه خريد و فروش آنلاين را تغيير مي دهد. در اين فروشگاه اينترنتي يكپارچه سازي داده ها بين سيستم قديمي تر و سيستم جديد به خوبي صورت گرفته و علاوه بر اين، اين پلتفرم انعطاف پذيري كافي براي پشتيباني از يكپارچه سازي با API هاي RESTful كه معمولا توسط وب سايت ها و برنامه هاي كاربردي موبايل ايجاد مي شوند را دارد.

ربات هاي سخنگو

 ربات سخنگو يا ********‌بات (به انگليسي: ********terbot) يك برنامه رايانه‌اي است كه براي شبيه‌سازي يك مكالمه هوشمند با يك يا چند كاربر انساني از طريق صدا يا متن طراحي شده است. به طور سنتي هدف نهايي اين شبيه‌سازي ساخت ********‌باتي است كه كاربر نتواند آن را از يك انسان تميز دهد.(آزمايش تورينگ). ربات‌هاي گفتگو اخيراً براي مقاصد اجرايي‌تري مانند كمك به صورت برخط، خدمات شخصي يا كسب اطلاعات از فروشگاه اينترنتي استفاده مي‌شوند.

با اين حال، آنچه كه جديد است، اين است كه با توجه به داده هاي بزرگ و يادگيري ماشين، پيشرفت هاي زيادي در حال انجام است تا ربات هاي سخنگو بتوانند سرعت پردازش و پاسخگويي متقابل را داشته باشند. اين تكنولوژي براي كمك به كسب و كار ها براي حفظ ارتباط بهتر و همچنين از بين بردن زمان انتظار، كاهش تماس ها و كاهش مصرف انرژي طراحي شده است. سيتي نادلا، مدير عامل شركت مايكروسافت، گفت: "اين تكنولوژي  اجتناب ناپذير است، و مي توان به توسعه ******** ها به عنوان راهي براي ايجاد گفتگو به عنوان يك پلت فرم اشاره كرد."

دستيار صوتي

دستيار صوتي در واقع دستيار ديجيتالي شخصي شما است كه در تمام طول شبانه روز مي توانيد از آن استفاده كنيد. اكثر شركت هاي بزرك دنيا در زمينه فناوري اطلاعات دستيار هاي خاصي را براي مشتريان خود طراحي كرده اند كه از جمله مهم ترين آن ها دستيار صوتي گوگل و دستيار ويندوزي كورتانا مي باشد. اين فناوري در ايالات متحده به سرعت در حال ظهور است. به عنوان مثال برنامه تلفن همراه چيني We******** در هر ماه 700 ميليون كاربر فعال دارد.

محتوا ويديوئي

امروزه بسياري از كسب و كار هاي حرفه اي با استفاده از محتوا هاي ويدئويي برند سازي خود را انجام مي دهند، زيرا اين امر در سئو وب سايت آن ها نيز تاثير به سزايي خواهد داشت، تعاملات و گفتگو ها را افزايش مي دهد، سبب اعتماد سازي براي مشتريان مي شود و به مشتريان اجازه مي دهد با ديدن فيلم زمان كمتري را براي كسب اطلاعات ضروري خود صرف نمايند. تهيه فيلم هاي جذاب از محصولات مي تواند انقلابي در نام تجاري شما ايجاد نمايد و در حال حاضر به عنوان يكي از استراتژي هاي قابل اعتماد مورد توجه قرار گرفته است.

منبع:بررسي 5 تكنولوژي جديد در فروشگاه هاي اينترنتي

امروزه استفاده از فروشگاه هاي اينترنتي خيلي افزايش پيدا كرده و حتي كالاهاي چند ميليون توماني خريد و فروش مي شوند. نمونه هايي از اين دست، خريد اينترنتي خودرو، وسايل الكترونيكي، لوازم خانگي و … هستند. روزهايي را بخاطر دارم كه هيچ اعتمادي به خريدهاي اينترنتي وجود نداشت، حتي خريد شارژ تلفن همراه هم با اكراه انجام مي شد. پس اين افزايش در وب فارسي قابل توجه است.

فصل يك، قسمت دوم

همزمان با افزايش استفاده از فروشگاه‏هاي اينترنتي، تعداد آنها نيز افزايش يافته است. در اين پست قصد داريم ۱۰ فروشگاه معروف، كاربردي و محبوب را در وب فارسي معرفي كنيم. توجه داشته باشيد كه اين فروشگاه ها تنها معرفي مي شوند و هيچ تاييد و توصيه اي براي خريد از آنها انجام نمي شود.

۱- فروشگاه اينترنتي ديجي كالا:

تقريباً جزء نخستين فروشگاه هاي اينترنتي فعال در زمينه كالاهاي ديجيتال(مثل دوربين، لپتاپ، تبلت و …) است. همچنين تنوع زيادي در تعداد كالا دارد و يكي ديگر از مزيت هاي آن وجود بخش نقد و بررسي محصولات است؛ در اين بخش محصولات را بررسي و مقايسه كرده و در ويدئو هاي شكيلي به نمايش مي گذارند. در كل يكي از كاربردي ترين فروشگاه هاي اينترنتي وب فارسي است. طراحي ديداري مناسبي دارد و تقريباً يك الگو براي فروشگاه هاي ايراني بحساب مي آيد.

۲- فروشگاه چاره

چاره يك فروشگاه همه كاره است، تقريباً هرچيزي كه در فروشگاه هاي بزرگي مثل هايپراستار ميبينيد در چاره هم پيدا مي‏شود. طراحي ديداري سايت، مناسب و همه فهم است. جستجوي سايت كاربردي و منوي سمت راست، شامل تمام دسته بندي فروشگاه مي باشد. به ادعاي خود فروشگاه، بيش از ۲۸۰۰۰ كالا در فروشگاه موجود است.

۳- يك تماس

اين فروشگاه اينترنتي مدت زيادي نيست كه افتتاح شده است، ولي به دليل حمايتهاي فناپ(وابسته به بانك پاسارگاد)، اعتباري براي خود كسب كرده است. تعداد كالاها زياد است، ولي واسط كاربر ضعيفتري نسبت به نمونه هاي قبلي دارد. منوي جديد آن اجازه دسترسي به تمام دسته‏بندي‏هاي فروشگاه را مي دهد. تركيب رنگي خوبي در فروشگاه وجود ندارد. با توجه به استفاده از رنگي نارنجي و مشكي، استفاده از رنگ آبي و صورتي در سايت مناسب جلوه نمي كند.

۴- البسكو دات كام

فروشگاهي كه دسته بندي هاي خاص پوشاك، آرايشي بهداشتي، كتاب، موسيقي و فيلم را نيز پوشش ميدهد. واسط مناسب و ساده اي براي بازديدكننده عام دارد و شماي گرافيكي سايت مقداري قديمي شده است.

۵- فروشگاه اينترنتي تهران كالا

اين فروشگاه، بيشترين تمركز خود را روي لوازم خانگي گذاشته است، تقريباً از فروشگاه هاي قديمي ايراني محسوب مي شود. طراحي واسط خيلي قديمي اي دارد. دسته بندي هاي فروشگاه در سمت راست قرارگرفته كه شما را ياد منوي درختي ويندوز XP مياندازد! ولي براي قشر مخاطب اين محصولات(اغلب خانم‏هاي خانه‏دار) راحت تر است و احتمالاً ارتباط بيشتري برقرار مي كنند.

۶- فروشگاه بازار

فروشگاه اينترنتي بازار كه از دامنه خوبي برخوردار است، ولي هنوز نماد اعتماد دريافت نكرده است! طراحي مناسبي دارد ولي دسترسي به تمامي دسته بندي ها در يك صفحه امكان پذير نيست. جستجوي مناسبي دارد، يكي از ويژگي هاي اين فروشگاه، تعقيب قيمت هاي فروشگاه هاي ديگر و حتي لينك به آنها است. تقريباً همه نوع كالا را شامل مي شود و ميتوان هر نوع محصولي را در آن يافت.

۷- فروشگاه پيكسل

اين فروشگاه، يك فروشگاه تخصصي دوربين عكاسي و وسايل همراه آن است. تقريباً هر چيزي كه مربوط به عكاسي است را در آن مي يابيد. يكي از مزيت هاي آن معرفي گارانتي و بيمه هاي معتبر و همچنين كاتالوگ دوربين به زبانهاي فارسي و انگليسي است. وبلاگ خوبي دارد، براحتي ميتوانيد نكات خوبي در مورد خريد ونگهداري دوربين عكاسي در آن بيابيد.

۸- ورچين

فروشگاهي شامل محصولات سرگرمي و ورزش، وسايل خانه و آشپزخانه، تزئيني است. طراحي واسط آن شبيه بيشتر فروشگاه هاي بالا است و براي كاربران عام مناسب است. بدليل استفاده زياد از تصاوير، انتخاب محصول و دسته بندي مورد نظر خيلي ساده شده است. اين فروشگاه با استفاده از فروشگاه ساز مجنتو پياده سازي شده است، كه بهمين دليل كمي افت سرعت دارد(نياز به سرور اختصاصي دارد!).

۹- فروشگاه ليليوم

فروشگاه اختصاصي عطر و ادكلن، كه از محبوبيت زيادي برخوردار است. در طراحي فروشگاه از تصاوير مناسبي استفاده نشده است كه احتمالاً بدليل سبكي سايت است. مثلاً در بسياري سايت هاي مشابه بجاي نام برند، لوگوي آن را قرار مي دهند. مقالات و مطالب سايت نيز براي تازه كارها خيلي مناسب و كاربردي است.

۱۰- فروشگاه اينترنتي كندوسلام

اين فروشگاه به نوعي يك سوپرماركت آنلاين، است. بيشترين تمركز روي مواد غذايي و تنقلات است، شما ميتوانيد هر آنچه در سوپرماركت محله‏تان ديده‏ايد را در اين فروشگاه بيابيد. منوي اصلي آن شامل تمام دسته بنديهاي فروشگاه است و بخوبي نمايش داده شده است. از طراحي بنرها كه بگذريم، شماي گرافيكي سايت جالب و جذب كننده است.

براي معرفي ۱۰ فروشگاه محبوب و معتبر، كار سختي را داشتيم. البته چند فروشگاه ديگر نيز وجود داشتند كه، شايستگي حضور در اين ليست را داشتند. ولي موضوع جالب ديگر، رشد قارچ گونه فروشگاه هاي زرد(مثل مجلات زرد) است كه با هزينه هاي خيلي پايين(در حد چند صد هزار تومان) بوجود آمده‏اند و به همان سرعت نيز از بازار حذف خواهند شد(البته اميدواريم). ولي وجود همين چند فروشگاه حرفه اي كمك زيادي به افزايش اعتماد مردم به خريد اينترنتي خواهد شد. با وجود نماد اعتماد(eNamad) كه سر و ساماني به فروشندگان اينترنتي داده است، اعتماد به وبسايت هاي فروشگاهي خيلي راحت تر شده است. از آنجا كه خود من پيگيري نماد الكترونيك را انجام داده ام، با پروسه سخت و طاقت فرساي آن آشنايي كامل دارم. پس اين نمادهاي الكترونيك به سادگي به دست نمي آيند.

منبع: سايت آرنا

آمازون و Ebay و etsy سه مورد از بهترين فروشگاه‌هاي اينترنتي هستند، اما هر يك از آن‌ها گزينه‌ها و مزاياي متفاوتي را براي فروش صنايع دستي در اختيار صاحبان اين آثار هنري قرار مي‌دهند.

كليك – در اين مطلب سه فروشگاه اينترنتي مذكور براي خريد صنايع دستي با يكديگر مقايسه شده‌اند و برخي از اطلاعات اساسي در مورد اين فروشگاه‌ها نيز ارائه شده است. اين اطلاعات مي‌تواند به شما براي عرضه و فروش اين گونه محصولات در فروشگاه‌هاي اينترنتي كمك كند.

بهترين فروشگاه آنلاين براي فروش صنايع دستي شما كدام است؟

آمازون  

صنايع دستي جزء آن دسته از محصولاتي است كه اين غول تجاري مدت زمان نسبتا كمي است كه فروش و عرضه آن‌ها را آغاز كرده است و صاحبان صنايع دستي مي‌توانند محصولات خود را در اين فروشگاه محبوب به فروش برسانند.

مخاطبان

آمازون ۲۵۰ ميليون نفر مخاطب در سراسر جهان دارد، پس مي‌توان گفت مشترياني با علايق و سلايق بسيار گسترده از اين فروشگاه اينترنتي بازديد مي‌كنند. البته واضح است كه هر كسي كه از فروشگاه آمازون بازديد مي‌كند، قصد خريد صنايع دستي را ندارد و نمي‌توان هيچ گروه خاصي را مخاطبان صنايع دستي در نظر گرفت.

دريافت وجه براي ارائه محصولات

 آمازون براي ارائه محصولات وجهي دريافت نمي‌كند؛ اما در صورت فروش محصول درصدي از پول آن را دريافت مي‌كند.

قرار دادن تصوير براي محصولات 

آمازون به شما اجازه مي‌دهد يك تصوير اصلي براي محصول خود قرار دهيد و مي‌توانيد تا هشت تصوير براي محصول خود قرار دهيد كه در برخي موارد رايگان است و در برخي از موارد مبلغي براي قرار دادن تصوير از شما دريافت مي‌شود. آمازون تنها تصاويري را قبول مي‌كند كه خود محصول را به تصوير كشيده است و داراي هيچ طرح اضافه ديگري نباشد و در پشت تصوير محصول هم چيزي وجود نداشته باشد.

سهم سايت از فروش محصول

آمازون ۱۲ درصد از پول فروش هر محصولي را از فروشنده دريافت مي‌كند كه بخشي از آن مربوط به ارسال محصول براي خريدار است. اين درصد از تاريخ ۱ آگوست امسال (۱۱ مرداد) به ۱۵ درصد افزايش خواهد يافت.

استفاده از كليپ براي معرفي محصول (وجود يا عدم وجود اين قابليت)

فروشندگان محصولات مختلف در آمازون نمي‌توانند براي معرفي محصولات خود از كليپ استفاده كنند. البته خود آمازون مي‌تواند براي ارائه‌دهندگان برخي از محصولات، كليپ‌هايي را براي معرفي محصولات مورد نظر در سايت بارگزاري كند. امكان افزودن كليپ تنها براي ارائه‌دهندگاني وجود دارد كه آمازون از آن‌ها درخواست كرده باشد، محصولات خود را در اين فروشگاه به فروش برسانند.

روش‌هاي پرداخت

آمازون از روش‌هاي پرداخت مختلفي پشتيباني مي‌كند.  مشتريان مي‌توانند به وسيله كارت اعتباري يا كارت عابر بانك مبلغ مورد نظر را بپردازند و در برخي از موارد مي‌توانند از روش‌هاي پرداختي ديگري همانند برداشت از حساب سپرده، كارت‌هاي هديه آمازون، Amazon Point (يكي از روش‌هاي پرداخت از طريق كارت اعتباري) استفاده كنند و يا حتي روش پرداخت در محل را انتخاب كنند.


كارت‌هاي هديه آمازون

ويژگي‌هاي مديريتي موجود (آيا به راحتي مي‌توان محصولات را از سايت‌ خود وارد اين فروشگاه كرد و يا عكس اين كار را انجام داد؟)

پس از درخواست دادن در سايت آمازون و پذيرفته شدن مي‌توانيد محصول خود را به سايت اضافه كنيد؛ اما بايد اطلاعات مورد نياز هر يك محصولات را وارد كنيد. شما به راحتي نمي‌توانيد محصولاتي را از سايت‌هاي ديگر به سايت آمازون اضافه كنيد.

قوانين و مقررات

براي فروش صنايع دستي خود ابتدا بايد درخواست دهيد و پذيرفته شويد. لازم به ذكر است كه تنها مي‌توانيد وسايلي را به فروش برسانيد كه توسط خود شما يا چند نفر از اعضاي تيم كاري شما تهيه شده باشد. اگر اعضاي تيم كاري شما زير بيست نفر باشند، مي‌توانيد تاريخ توليد محصولات خود را ثبت كنيد و يا حتي محصولات سفارشي را به مشتريان پيشنهاد دهيد؛ اما تاريخ توليد محصول تنها ۳۰ روز پس از اضافه شدن محصول به سايت نمايش داده مي‌شود.

ايجاد فروشگاه اينترنتي اختصاصي براي هر فروشنده

پس از اضافه شدن محصول صنايع دستي به اين فروشگاه، آمازون يك فروشگاه اينترنتي همراه با آدرس URL به فروشنده محصول مورد نظر اختصاص مي‌دهد و فروشنده نيز مي‌تواند از اين طريق با مشتريان خود ارتباط برقرار كند و محصولات خود را در فروشگاه اينترنتي خود در معرض نمايش قرار دهد. لازم به ذكر است كه محصولات فروشنده مورد نظر علاوه بر فروشگاه اينترنتي، در كنار محصولات ديگر صنايع دستي موجود در آمازون نيز موجود هستند و هنگامي كه مشتريان آن‌ها را در گروه مربوط جستجو مي‌كنند، نمايش داده مي‌شوند.

Etsy


اين فروشگاه هم  يكي از فروشگاه‌هاي آنلاين مطرح براي فروش محصولات صنايع دستي محسوب مي‌شود. اين فروشگاه دربردارنده صنايع دستي براي فروش، محصولات آنتيك با كيقيت و حتي توليدكنندگان محصولات صنايع دستي است.

مخاطبان

طبق آمار ارائه شده، اين فروشگاه اينترنتي از سال ۲۰۱۵ تا كنون، ۲۴ ميليون عضو فعال دارد و گرايش اصلي اين سايت بر خلاف فروشگاه‌هاي اينترنتي eBay و آمازون كه علاقه‌مند به فروش محصولات ديگر  هستند، فروش محصولات صنايع دستي است.

دريافت وجه براي ارائه محصولات

Etsy براي ارائه هر محصول ۲۰ سنت (حدودا ۷۰۰ تومان) دريافت مي‌كند و ليست موارد تا چهار ماه اعتبار خواهد داشت. هنگامي كه تاريخ انقضاي موارد ليست شده به پايان مي‌رسد و يا كالايي فروخته مي‌شود، براي تمديد تاريخ ليست و يا افزودن كالاي فروخته شده به ليست، فروشنده دوباره بايد ۲۰ سنت بپردازد.

قرار دادن تصوير براي محصولات

Etsy امكان قرار دادن ۵ تصوير براي هر محصول را در نظر گرفته است و براي اين كار هيچ وجهي دريافت نمي‌كند. اين فروشگاه توصيه مي‌كند حداكثر ابعاد تصاوير اصلي ۸۰۰ در ۱۰۰۰ پيكسل باشد و زاويه ديد زيادي داشته باشد و يا مربع باشد.

سهم سايت از فروش محصول

اين فروشگاه اينترنتي ۳٫۵ درصد قيمت محصولات فروخته شده را دريافت مي‌كند، كاربران مي‌توانند اين مبلغ را به همراه مبلغي كه براي ارائه محصول پرداخت مي‌‌كنند، به صورت ماهانه پرداخت كنند.

استفاده از كليپ براي معرفي محصول (وجود يا عدم وجود اين قابليت)

در Etsy بر خلاف آمازون به راحتي مي‌توانيد براي معرفي محصولات خود، از كليپ‌هاي مختلفي استفاده مي‌كنند. Etsy در اين زمينه محدوديتي ايجاد نكرده است؛ اما توصيه مي‌كند مدت زمان كليپ‌ ۲ تا ۳ دقيقه باشد، همه موارد در آن به خوبي توضيح داده شوند و حجم آن حداكثر ۳۰۰ مگابايت باشد.

روش‌هاي پرداختي

هر يك از فروشندگان Etsy مي‌توانند روش پرداختي مورد نظر خود را تعيين كنند كه شامل پرداخت از طريق PayPall، كارت اعتباري، كارت‌هاي هديه Etsy و Apple Pay (يكي از روش‌هاي نوين پرداخت پول كه اپل آن را در سال ۲۰۱۴ مطرح كرد) است.


كارت‌هاي هديه Etsy

روش‌هاي مديريتي موجود (آيا به راحتي مي‌توان محصولات را از سايت‌ خود وارد اين فروشگاه كرد و يا عكس اين كار را انجام داد؟)

شما مي‌توانيد هر يك از موارد ليست شده را به صورت فردي به سايت اضافه كنيد، اما سايت از قابليتي براي بارگزاري يا انتقال خودكار برخوردار نيست.

قوانين و مقررات

Etsy اين امكان را براي فروشندگان فراهم مي‌كند كه محصولات مرتبط با صنايع دستي، وسايل آنتيك (كه عمر آن‌ها حداقل ۲۰ سال يا بيشتر باشد) با كيفيت و محصولات دست‌ساز را در اين فروشگاه به فروش برسانند. متأسفانه تعريف صنايع دستي در چند سال گذشته تغيير كرده است و باعث شده است وسايل دست ساز همانند گذشته نباشند كه باعث بي‌ميلي فروشندگان و خريداران براي خريد و فروش اين گونه محصولات شده است. اين سايت در حال حاضر محدوديت‌هاي كمتري را اعمال مي‌كند و به افراد اجازه مي‌دهد محصولاتي را كه به صورت انبوه توليد مي‌شوند، نيز به فروش برسانند. براي مثال يك محصول هم مي‌تواند تمام مشخصات يك كار هنري خوب را داشته باشد و  هم به صورت انبوه توليد شود.

final-vintage

وسايل آنتيك در Etsay

ايجاد فروشگاه اينترنتي اختصاصي براي هر فروشنده

هر فروشنده‌اي مي‌تواند تصاوير اصلي محصولات را در فروشگاه اختصاصي خود قرار دهد و يا در آن به معرفي خود بپردازد و سياست‌هاي خاص خود را نيز در آن اعمال كند. خريداران هم مي‌توانند از محصولات شما در فروشگاه اينترنتي اختصاصي شما بازديد كنند و هم مي‌توانند با جستجو در گروه محصولات مرتبط درخود سايت Etsy يا نتايج جستجو، نيز آن‌ها را مشاهده و بررسي كنند.

eBay

بيشتر افراد اين سايت با حراج‌ها و مناقصه‌هاي آنلاين مي‌شناسند، اما برخي از صاحبان صنايع دستي اين فروشگاه را نيز براي عرضه محصولات خود مناسب مي‌بينند.

مخاطبان

تعداد كاربران فعال اين فروشگاه در سه ماهه آخر سال ۲۰۱۵ به ۱۶۵ ميليون نفر رسيد؛ اما قطعا كه تمام كاربران اين سايت علاقه‌مند به خريد صنايع دستي نيستند و درواقع كاربران فعال عمدتا متمايل به فروش محصولات هستند تا خريد آن‌ها.

دريافت وجه براي ارائه محصولات در سايت

دريافت وجه براي ارائه محصولات در اين سايت به نوع ارائه محصولات بستگي دارد. فروشندگان هم مي‌توانند محصولات خود را به صورت مناقصه به فروش برسانند و هم مي‌توانند آن‌ها را با قيمت ثابت عرضه كنند. در كل ارائه ۵۰ محصول در هر ماه رايگان است و پس از آن براي ارائه هر محصول ۳۰ سنت (۱۰۴۸ تومان) دريافت مي‌شود.

قرار دادن تصوير براي محصولات 

كاربران مي‌توانند براي هر يك از محصولات خود ۱۲ تصوير به صورت رايگان انتخاب كنند. در اين سايت كاربران و مشتريان مي‌توانند از امكاناتي همچون زوم يا بزرگ‌نمايي تصوير محصولات، براي مشاهده‌ دقيق‌تر آن‌ها نيز استفاده كنند.

سهم سايت از فروش محصولات

eBay معمولا ۱۰ درصد از كل هزينه فروش هر محصولي را دريافت مي‌كند كه شامل قيمت خود محصول، هزينه ارسال و هر هزينه‌ ديگري كه خريدار مي‌پردازد، مي‌شود. علاوه بر آن درصدي هم به عنوان ماليات فروش محصول دريافت مي‌شود. حداكثر وجهي كه eBay براي اين كار دريافت مي‌كند، ۷۵۰ دلار است

استفاده از كليپ براي معرفي محصول (وجود يا عدم وجود اين قابليت)

كاربر مي‌تواند براي معرفي هر يك از محصولات ارائه شده در سايت، از فايل‌هاي فلش صوتي يا تصويري استفاده كند و همچنين مي‌تواند كليپ مورد نظر خود را در سايت‌هايي همچون يوتيوب بارگزاري كند و لينك آن را در سايت eBay قرار دهد يا آن را در ليست مشخصات محصول قرار دهد.

روش‌هاي پرداخت

فروشندگان در Ebay هم مي‌توانند روش پرداختي مورد نظر خود را انتخاب كنند كه شامل پرداخت از طريق PayPal، كارت اعتباري و كارت عابر بانك مي‌شود. كاربر مي‌تواند گزينه پرداخت در محل را نيز انتخاب كند.

ويژگي‌هاي مديريتي موجود (آيا به راحتي مي‌توان محصولات را از سايت‌ خود وارد اين فروشگاه كرد و يا عكس اين كار را انجام داد؟)

كاربر مي‌تواند ليست محصولات را مستقيما در eBay ايجاد كند و يا مي‌تواند اطلاعات محصول مورد نظر يا ليست محصولات ارائه شده را به صورت فايل‌هايي با پسوند CSV يا فايل‌هاي اكسل بارگزاري كند.

قوانين و مقررات

امكان فروش و عرضه محصولات متنوعي در eBay وجود دارد؛ بنابراين كاربر زياد نبايد در مورد فروش محصولات صنايع دستي نگران باشد. با اين وجود eBay هم براي ارائه محصولات همچون فروشگاه‌هاي ديگر قوانين خ
اص خود را دارد؛ براي مثال زماني كه كالاي ارزشمندي مانند يك قطعه جواهر را براي فروش عرضه مي‌كنيد، بايد از فلز ارزشمندي و يا يك سنگ قيمتي در ساخت آن استفاده شده باشد. در صورتي كه در ساخت كالاهاي مربوط به مد از سنگ‌هاي قيمتي استفاده نشده باشد، نمي‌توان آن‌ها را در اين سايت عرضه كرد. در مورد فروش برخي از كالاها مانند نوشيدني‌هاي الكلي يا وسايل خطرناك، ممنوعيت و محدوديت‌هايي نيز وجود دارد. معمولا امكان فروش چنين محصولاتي در eBay وجود ندارد، مگر آنكه مجوز فروش آن‌ها از قبل صادر شده باشد.

ايجاد فروشگاه اينترنتي اختصاصي براي هر فروشنده

در صورتي كه كاربر در سايت يك حساب كاربري براي فروش داشته باشد، مي‌تواند فروشگاه اينترنتي اختصاصي خود را ايجاد كند و مي‌تواند براي صرفه‌جويي در زمان، اطلاعات كارت اعتباري مشتريان را براي پرداخت‌هاي بعدي ذخيره كند. اين روش پرداختي credit card on file نام دارد. فروشندگان مي‌توانند يك حساب PayPall تاييد شده نيز در اختيار داشته باشند. eBay براي فروشگاه‌هاي برتر اينترنتي كه داراي عملكرد خوبي باشند، امتيازاتي در نظر مي‌گيرد.

منبع: سايت كليك